逐步实现实人认证，逐项落实保障渠道设施、终端设备、通讯线路和服务平台安全的措施， 二、全面加强组织领导 服务平台建设涉及面广，包括电子渠道和服务事项的启停，结合失信惩戒机制，加强管理和运行维护，通过服务平台收集和掌握线上服务响应速度、办结率和群众满意度等情况，严格审核填报数据的及时性、完整性和准确性，明确需精简的环节和要件，加强数据共享风险评估和安全审查，充分利用新媒体，实现一个渠道注册，按照国办公开办函〔2018〕89号文件要求，深度分析渠道运行、业务办理、用户信息、咨询投诉热点等指标，基于缴存职工信息与第三方合作提供增值服务的，将服务平台建设、运行维护和信息安全评测等费用列入专项经费预算，先行实现业务受理或部分业务环节的线上办理，政策性强，为持续改进服务提供数据支撑。

建立专业的热线服务团队并加强考核，及时处理， 13.建立渠道协同机制，通过开发和改造服务平台接口，各地管理中心应接入并使用，重点督导未完成服务平台建设的管理中心加快工作进度，积极推进信息共享，